KÊNH BÁN HÀNG
• Đối với khách hàng mua lẻ:
Vui lòng đặt hàng tại đây:
Thời gian làm việc từ 8h30 đến 16h30 các ngày trong tuần (thứ 2 đến thứ 7). Sau thời gian này Quý khách vui lòng để lại lời nhắn, GoodSeed sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất (chậm nhất là vào ngày làm việc tiếp theo).
Bạn có thể đặt hàng vào bất cứ thời điểm nào trong ngày. Đơn hàng sẽ được tự động xác nhận và đưa vào hệ thống xử lý của GoodSeed (đảm bảo không bị sót đơn).
• Đối với khách hàng Doanh nghiệp:
Vui lòng liên hệ chúng tôi tại:
– Zalo: 0914 136 788
– Email: hungdang@goodgreen.vn
Xin hãy cung cấp đầy đủ thông tin Công ty và nhu cầu nhập hàng của quý khách để được báo giá nhanh nhất.
THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Đơn đặt hàng shopee sẽ được xử lý tự động, theo thời gian như sau:
• Đơn hàng sẽ được gửi đi từ kho của GoodSeed tại Vũng Tàu (Tp. HCM). GoodSeed cam kết sẽ giao đơn hàng của bạn cho shipper trong vòng 8 giờ làm việc kể từ lúc đặt hàng.
• Thời gian làm việc của kho hàng là từ 8h30 đến 16h30 từ thứ 2 đến thứ 6, 8h30 đến 14h thứ 7.
VẬN CHUYỂN
• Các đơn hàng shopee sẽ được vận chuyển bởi shopee hoặc các đơn vị vận chuyển liên kết. Khách hàng vui lòng kiểm tra hành trình đơn hàng trên app.
• Các đơn sỉ sẽ được vận chuyển bởi các đơn vị vận chuyển uy tín như Shopee, Nhất Tín. Khách hàng sẽ được cung cấp link tracking đơn hàng sau khi chúng tôi gửi hàng cho bên vận chuyển.
Các trường hợp ngoại lệ:
Ít nhất ba lần trong tháng, chúng tôi sẽ có lượng đơn hàng cao đột biến. Khi đó thời gian xử lý của một số ít đơn hàng SỈ có thể kéo dài lên tối đa 48 giờ làm việc (4 ngày) kể từ lúc đặt hàng. Khi phát sinh trường hợp này, chúng tôi sẽ gửi tin nhắn thông báo để bạn nắm được thông tin về tình trạng đơn hàng của mình.
Một số ngày trong năm sẽ được chúng tôi dành riêng để kiểm kho. Các đơn hàng phát sinh trong ngày kiểm kho sẽ được GoodSeed gửi đi vào ngày làm việc tiếp theo. Khi phát sinh trường hợp này, chúng tôi sẽ gửi tin nhắn thông báo để bạn nắm được thông tin về tình trạng đơn hàng của mình.